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  3. 業務処理、制度運用からタレントマネジメントへ ―人事システムのゴール

人事システムは、時代によってその姿が大きく変わっています。

人事分野におけるシステム利用の最初期段階は、さまざまな業務の中でも最も工数のかかる業務であった給与計算を圧倒的に合理化・効率化するための給与計算システムです。給与計算システムは、技術の進歩とともにホストコンピュータからPCへとダウンサイジングが行われましたが、基本的には給与計算に必要な人事情報を履歴できちんと管理・蓄積するしくみです。まずはこれをしっかりと構築することが出発点です。

ウェブ技術の登場は、システムの利用者を全社に容易に拡大することを可能にしました。これにより、これまでは紙のやり取りで行われていた目標管理や人事評価など、人事のマネジメント業務をシステム化することができるようになりました。ウェブによる人事ワークフローにより、給与計算システムには入っていない、「なぜ」「どういう過程で」業績評価がAだったのかというプロセス情報を管理できるようになりました。基本的な人事システムの次のステップは、一人ひとりを体系的に把握するしくみの構築です。

そして今や、人事システムは、業務効率化だけでなく、経営に対する貢献を求められるようになりました。一人ひとりの人材を詳細に把握したデータベースをもとに、適材適所の配置ができているのか、埋もれた人材はいないのか、高いパフォーマンスを発揮している人材はどのようなタイプなのかなど、さまざまな分析によって人材の顕在能力・潜在能力を最大限に引き出し、企業業績の向上へ結びつけていかなければなりません。これが人事システムの進むべき方向です。

たとえ自社に相応しいタレントマネジメントがどのようなものか、明確なビジョンができあがっていなくても構いません。さまざまな機能を順番に導入しながら、最終的にはタレントマネジメントが実現できるシステムになる―それがスマートカンパニーです。

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