HRテックとは｜導入メリットや例、必要とされる背景もわかりやすく解説！

HRテックは、人事部門の業務が重要視されている昨今、特に注目されている言葉の一つです。HRテックは、ITやAIの技術を活かし、さまざまな人事業務を効率化させることのできる仕組みやシステムを指します。

しかし、HRテックに関する知識がない場合や、システムやツールを導入しているものの運用がうまくいっておらず、人事領域の分野で課題を抱えている企業も少なくありません。

当記事は、HRテックが注目されている背景やメリット、導入手順などを総合的に解説します。人事労務領域に課題を感じている経営者や、人事労務担当者に向けてわかりやすくご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

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HRテックとは

HRテックとは何かを理解するうえで、重要なポイントを以下で解説していきます。

HRテックの意味

HRテックは、英語の「human resources（人材、人事）」と「technology（テクノロジー）」を合わせた言葉で、人事領域の業務を効率化する仕組みや技術を指します。

たとえば、採用管理システムや人事管理システム、タレントマネジメントシステムが挙げられるでしょう。IT化やDX化という概念が浸透したことにより、人事領域においてもHRテックを取り入れ効率化させることに注目が集まっています。

HRテックの定義

HRテックに関する明確な定義はありませんが、人材領域から労務関係など、人事にかかわる分野における技術が該当し、広義としてHRテックと呼ばれています。

HRテックの領域

HRテックの領域は、採用から退職まで人材・人事・労務を幅広く対象としています。人や組織にかかわる給与計算や健康管理、各種事務手続きなどもHRテックの対象といえるでしょう。

HRテックの市場規模や将来性

ミック経済研究所の調査によると、HRテックの2022年度国内市場規模は、前年度比134.4％の785.6億円です。さらに2023年度には、前年度比134％の1052.8億円まで拡大が予想されています（2022年度時点）。

HRテックの中でも人事労務管理クラウド市場は、特に大きく伸びると予測されています。タレントマネジメントシステムの需要拡大や、複数製品の導入が影響しているためです。

近年の市場成長率や将来の予測から見てみても、HRテックの市場規模は、さらに拡大する可能性があるといえるでしょう。

参照：『HRTechクラウド市場の実態と展望 2022年度版』デロイドトーマツミック経済研究所

HRテックの具体的な領域

HRテックの領域は人事領域と同じものだと認識されがちですが、実際には「HRテックの領域＞人事領域」といえます。つまり、人事はHRの領域に含まれます。転職サイトなどで、人事部の求人を「HR」と呼ぶため誤解されやすいようです。

それぞれ詳しく解説します。

人事戦略

人事戦略とは、人事が行う採用・教育などについて、どういった流れで進めるかを策定することです。

人事戦略は、企業における経営戦略の実現に必要です。4大経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を最大限に活用するためのものといえます。

採用強化

採用は、退職者の補填や事業拡大にともない新たに人材を採用する業務です。業務内容としては、媒体の選定・面接の実施・内定後のフォローなど、多岐にわたります。

企業の発展には優秀な人材の確保が欠かせないため、HRの領域において重要な比重を占めます。

適切な人材配置

適材適所という言葉がある通り、従業員の能力を活かせるように適した場所に配置することでパフォーマンスの最大化が期待できます。

従業員のスキル・適性・ポテンシャルを把握したうえで、適した場所に配置することが大切です。

人材育成

優秀な人材を採用できても、企業に貢献できる人材に育成しなければ意味がありません。そこで「企業が掲げる目標や戦略」と「各従業員の適性」を照らし合わせ、適切に人材を育成することが重要です。

人材育成の方法は、スキル管理や研修計画、教育プログラムの導入なども含まれます。

労務管理

労務管理とは、従業員の労働に関するさまざまな内容を管理することです。具体的な職務内容は、以下が挙げられます。

つまり労務管理は「従業員の働く環境」の整備を通じて、従業員に最高のパフォーマンスを発揮してもらうためのサポートといえます。

人材情報の一元管理

HRテックは、人事情報の管理において有効です。特に、従業員が多い企業や採用を強化している企業の場合、大量の従業員データを扱います。従業員一人ひとりの情報を把握するのは難しいですが、データとして管理することですぐに確認できるため効率化できます。

HRテックの人事管理システムやタレントマネジメントシステムなら、こうした従業員に関する情報を一元管理できるため、名前と所属部署、経歴や資質などの情報もすぐに確認できるでしょう。

各業務の効率化

HRテックは、給与計算や勤怠管理などの細かく膨大なデータを扱う分野でも効率化がはかれます。

HRテックの中には、外部システムとの連携ができたり、システムそのものに搭載された機能でカバーできるものもあるため、膨大な作業が必要な領域において有効といえるでしょう。

データの分析や活用

HRテックは、AIやIT技術を駆使してデータから分析を行えます。従業員データやビッグデータを解析し、人事施策に活かすこともできます。

分析に要する処理速度は進化を遂げており、スムーズな計画の立案に役立つでしょう。

HRの役割

企業におけるHRの役割を解説します。主に外資系企業では、HRを以下のように表現するようです。

以上から、企業はHRに「従業員を管理し、組織の成果をあげること」を求めているとわかります。つまりHRは、経営に必要な4大経営資源「ヒト・モノ・カネ・情報」の一つである「ヒト」について、最大限に成果を上げる役割があるといえるでしょう。

HRテックに関連する技術

HRテックに関連する技術や用いられる技術として、代表的なものをご紹介します。

AI（人工知能）

AI技術は機械学習と呼ばれ、人間の知的感覚や知的作業を、機械を通して人工的に再現するものです。情報を機械に読み込ませて学習させ、その情報を解析します。

AIには特定の分野に特化した特化型と、すべてをこなせる汎用型があります。現在のAIは特化型であり、人間のような完成度の高いAIではありません。しかし限定的ではあるものの、AIは人間の知的作業ができるようになってきています。

AIは、人手不足が深刻化する中で人間の業務を補い、人件費の削減や効率化に役立っているといえるでしょう。

ビッグデータ

ビッグデータとは、従来のデータベース管理では扱えないほどの、大量かつ複雑で多様な形式や性質を持つ巨大なデータ群です。

AIがさまざまな処理をするためには根拠となるデータが必要で、ビッグデータはその役割を果たします。AIの精度を高めるためにもビッグデータが必要といえるでしょう。

SaaS

SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアというような意味合いを持ちます。クラウド上にサーバーを置き、インターネットでソフトウェアを利用できるようにするサービスです。

インターネット環境さえあれば、いつでもどこでもソフトウェアが使えるため、より便利といえるでしょう。HRテックには、SaaSを採用したものが数多くあります。

モバイル

モバイルとはスマートフォンやノートパソコン、タブレットなど、1つの場所に限定せずに持ち運んで使える端末です。インターネットの接続環境さえ整っていれば、いつでもどこでも使用できます。

また、勤怠管理システムや人事評価システムなどがスマートフォンからでもアクセスできるようになるなど、ビジネスにおいても利便性の高いHRテックといえます。

SNS

SNSはソーシャルネットワーキングサービスの略で、インターネット上でメッセージなどを利用してコミュニケーションをはかったり、交流を行うサービスです。TwitterやInstagram、Facebook、LINEなどが浸透しているため、認知度も高いでしょう。

ビジネスにおいても、社内専用のコミュニケーションツールとしてSNSを導入したり、チャットアプリを活用していたりする企業もあります。リアルタイムにすぐに連携が取れるという点においても利便性が高いです。

HRテックが普及した背景

HRテックが企業に普及した背景や重要視されている理由について解説します。

クラウド型サービスの普及

HRテックには、数多くのクラウド型のサービスがあります。クラウド上にあるサーバーにソフトウェアをインストールすることで、ユーザー側はいつでもどこでも利用できるため利便性が高いといえます。

サーバーを設置したうえでソフトウェアをインストールするオンプレミス型よりも、導入にかかる時間やコスト、人的リソースを抑えられるのがメリットとして挙げられます。

戦略人事の重要性の高まり

HRテックは、近年の働き方改革や少子高齢化などにおいて直面した課題を解決するため、時代に合わせた変化が必要とされています。

従来の人事手法だけではこのような課題に対応できないケースもあり、より戦略的な人事を行うためにHRテックの活用が求められているのです。戦略人事は企業における経営目標の実現にも必要とされ、より重要視されるようになってきました。

働き方の多様化

HRテックは働き方が多様化している昨今、勤怠管理や人事評価業務にも役立ちます。テレワークや時短勤務など、多様な働き方も浸透し始めています。オフィス以外で働く場合、部下やチームメンバーの勤怠や働きぶり、業務に取り組む姿勢を把握するのは難しいでしょう。

HRテックを活用すると、テレワーク下でも勤怠管理がスムーズにできたり、公平な評価に役立てられるのです。

人材不足

HRテックは、少子高齢化で深刻化している人材不足の課題の解決につながるツールとして普及しました。人材不足により、採用や労務を担当する人事が他部署と兼務する企業もあるといいます。

HRテックの活用によって、人事業務の効率化が期待できるでしょう。

HRテック導入のメリットや効果

HRテックを導入するメリットや効果を5つご紹介します。

人事業務の効率化

HRテックは、人事労務領域の自動化や効率化に有効です。システムやツールを活用すると従業員情報の一元管理をはじめ、採用活動や目標管理と人事評価、労務業務といった幅広い人事業務を効率化できるでしょう。

人材獲得

HRテック導入で効率化できた分の時間を採用活動にあてられることで、人材獲得に注力できるでしょう。

さらに履歴書のデータ化によって、管理の手間を省けます。書類の紛失リスクも減らせるので、個人情報の漏えい対策としても有効です。

欲しい人材の明確化

HRテックのデータを分析・活用することで、自社で活躍できる人材の資質や経験などを抽出することにも役立ちます。

応募者と企業にとっての欲しい人物像を照らし合わせることで、入社後のイメージ相違を防ぐことにも効果があるでしょう。

組織力の強化

HRテックは、従業員だけでなく組織単位の管理にも役立つでしょう。人事異動における適切な人材配置や、目標管理の手法に基づいた客観的な人事評価により、組織の成長にもつながります。

また、企業の目的や方向性の理解を深める手段としても、HRテックを使用できるでしょう。

離職防止

HRテックを活用することで、離職防止にも役立ちます。適材適所の人材配置や客観的で適切な評価が実現すれば、従業員のエンゲージメントが向上し、離職防止につなげられるでしょう。

HRテックにはさまざまなシステムやツールがあり、離職防止につながる機能を搭載したものが多くある点も魅力といえるでしょう。

HRテックの事例

HRテックを導入し事業運営の効率化に成功する企業は多く存在します。ここで、HRテックの導入事例として3社を紹介します。

大手電気通信事業A社の事例

大手電機通信事業A社は携帯電話に関する事業やIPS事業を展開しており、自社の携帯電話事業やFTTHサービスのブランドも持っているなど、知名度の高い企業です。

A社では人事領域でHRテックを活用し、証明書の発行・処理に費やす工数を年間で3,000時間削減しました。人事異動に関する業務を自動化して、およそ8割の工数削減になり、従業員がコア業務に時間を使えるようになるため、人事活動の幅も広がったそうです。

建築会社B社の事例

建築会社B社は、静岡県に拠点を置く地域密着型の中小企業です。中小企業とはいえ、売上は100億円を超えています。

B社では「さらなる成長には、今後も増員を続ける従業員管理に耐えられる労務管理体制」が必要だと考えました。そこでHRテックを導入し、労務管理作業の効率化に成功しています。

HRテックの導入以前は、1週間以上かかっていた労務管理業務が3分の1まで削減され、大幅に業務効率化が実現しました。

ネットマーケティング事業C社の事例

ネットマーケティング事業C社は、メディアコンテンツ事業なども手掛ける大企業です。

C社では採用ミスマッチによる無駄な採用コストが課題でした。そこで、タレントマネジメントシステムを導入し、蓄積したデータをもとに「活躍を予測するモデル像」を作成します。

モデル像をもとに応募者をAI予測にそって分析した結果、最適な人材の採用ができるようになりました。選考に費やす時間も以前の10分の1になり、担当者の負担が大幅に減ったそうです。

HRテック導入の手順

HRテックの導入や運用の手順について、おおまかな流れをご紹介します。

1．導入目的の明確化

HRテックの導入では、まずは企業としての導入目的を明確にしましょう。人事労務分野における課題や問題点を洗い出し、どうしたら改善できるのか、何が必要なのかを検討します。

2．ロードマップや運用計画を策定

HRテックの導入を想定して、導入後のロードマップや運用計画を作成しましょう。導入1年後、3年後、5年後など数年後ごとの組織として理想の到達イメージを明確にします。

そのためにどのような課題があり、どのタイミングで解決していくのかなどを設定する必要があります。

3．具体的なHRテックサービスの選定や導入

HRテックを導入する際は、複数のサービスやシステムを比較検討したうえで導入しましょう。多種多様なシステムがあるため、自社の導入目的に合致し、課題を解決できる機能が搭載されているものを選ぶことをおすすめします。

また、短期だけでなく長期的に見てありたい組織の姿に近づくために、有効な機能や活用方法があるかもチェックするとよいでしょう。

4．PDCAの実施

HRテックの導入後も運用方法に問題がなく成果が出ているか、課題の進捗状況を定期的にチェックして効果検証を行います。

導入後1年が経過しても課題の解決や状況の改善が見られない場合は、機能を追加したり、サービスを変更したりしましょう。

HRテックの運用で注意したいこと

HRテックの導入や運用において、注意すべき点についてご紹介します。

中長期的な視野で運用する

HRテックの運用は、中長期的な視野をもって取り組むようにしましょう。自社の情報をデータ化し、活用するにも時間と労力がかかります。

そのため、HRテックを導入したら課題がすぐに解決するわけではないのです。長期的に運用する中で、企業の人事業務や人事課題に効果が期待できることを認識しておきましょう。

個人情報の取り扱いに注意する

HRテックは従業員や組織にかかわるものであるため、膨大な個人情報を扱うことになります。

従業員の個人情報やプライバシーを守るためにも、セキュリティが強固なサービスを選んだり、運用方法に注意したりしましょう。

人事担当者が中心という点を忘れない

HRテックを導入・運用する際は、過度なHRテックへの期待や依存には注意しましょう。

HRテックは人事関連の業務を高率化したり、戦略的人事に有効な機能が搭載されています。しかし、あくまでHRテックは人事領域の業務をサポートする役割として存在しているのです。

人事担当者はHRテックをうまく活用して効率化や適正化に活かしながら、人事担当者が主となり、人事業務を進めていくことを忘れてはいけません。

HRテックのサービス種別例

HRテックの具体的なサービス種別として代表的なものをご紹介します。導入の参考にしてみてください。

採用管理系システム

HRテックの代表的なサービス種別の1つめは「採用管理システム」です。採用管理システムは、人材採用業務の生産性を高めることをサポートします。

採用選考では、大量の応募者情報や面接日程、各種書類や選考評価などさまざまな管理をしなければなりません。これらをシステム上で管理できると、大幅な業務効率化が期待でき、採用担当者の負担も軽減できるでしょう。

労務管理系システム

HRテックの代表的なサービス種別の2つめは、労務管理システムです。労務管理システムには、入社から退職までのあらゆる手続きや、事務作業を効率化する機能が搭載されています。

勤怠管理の機能が搭載されているものもあり、従業員の出退勤状況や労働時間、休暇の取得状況などもシステム上で管理でき、給与計算にも活用できるでしょう。

人事評価系システム

HRテックの代表的なサービス種別の3つめは、人事評価システムです。人事評価システムとは、人事評価に関する一連の流れや業務をシステム上で管理できるものです。

評価シートの作成や更新、結果のフィードバックやデータ分析にも活用でき、これまで手動で管理してきた人事評価を、半自動化することで大幅に効率化が実現するでしょう。

システムの中には、目標管理機能が搭載されているものもあるため、目標管理と評価を一気に効率化できる場合もあります。

人材管理系システム

HRテックの代表的なサービス種別として最後にご紹介するのが、人材管理システムです。

人材管理システムは、従業員の細かい情報をシステム上に集約し、管理しやすくするものです。集約した人材データは、人材配置や人材採用にも活用できます。

特にタレントマネジメントシステムなら、人事に関するその他の機能も多数搭載されているため、人材データを一元的に管理したうえで人材配置や人材採用、目標管理や評価にも活用できるでしょう。

HRテックならタレントマネジメントシステム

HRテックの導入を検討している場合は、総合的な人事領域の業務をカバーできるタレントマネジメントシステムがおすすめです。

タレントマネジメントシステムは、従業員情報を一元管理することで、適材適所の人材配置に役立つツールです。組織図作成、アンケート機能など多彩な機能を搭載しています。

人事業務の業務効率化に役立たせることはもちろん、企業の経営目標実現のために有効な戦略的人事に役立つ機能が搭載されています。

HRテックを検討し始めた経営者や人事システムを比較している担当者は、タレントマネジメントシステムも視野に入れてみてはいかがでしょうか。

タレントマネジメントシステムなら『スマカン』

『スマカン』は、戦略人事の実行をサポートするタレントマネジメントシステムです。人材データの一元管理や可視化、適正な人材配置、優秀な人材育成、納得感のある人事評価などに役立ちます。

多くの官公庁や大学法人、さまざまな規模の民間企業への導入実績を誇ります。業種や業態を問わず幅広い企業や公的機関で、人事業務の効率化や人材情報の一元管理、データ分析から組織強化につなげられるでしょう。

用途に合わせた柔軟なプランでお使いいただけるのも魅力の一つです。自社の人事課題や目的に合わせて必要なものをご利用いただけます。

スマカンでは、サービス紹介資料はもちろん、人事労務のノウハウに関する資料を無料でダウンロードいただけます。また、30日間の無料トライアルも提供していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

まとめ

HRテックは、人事労務領域の人や組織に関わるさまざまな業務をサポートしてくれる技術や仕組みであり、人事関連システムから労務管理システム、健康管理システムなども幅広く多彩なシステムやツールがあります。

HRテックの一つとして、昨今注目されている戦略人事をサポートしてくれるタレントマネジメントシステムなら、業務効率化だけでなく、経営目標を実現するための人事戦略実行にも役立つでしょう。

HRテックを意識し始めた企業や人事体制の悩みや人事課題を抱える担当者は、HRテック導入における選択肢の一つとして、タレントマネジメントシステムを検討してみてはいかがでしょうか。

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記事監修

スマカン株式会社 代表取締役社長 唐沢雄三郎

一貫して現場に寄り添う人事システムの開発に注力している起業家。戦略人事情報・人材マネジメントシステム、マイナンバー管理システムをはじめ、近年はタレントマネジメントにまで専門領域を広げ、着実に実績を積み上げている。主力製品は公共機関など多くの団体・企業に支持され、その信頼と実績をもとに日本の人材課題の解決に貢献している。